PROTEXIA es un nombre comercial de FERAX IBERIA, SL (en adelante, \u201cFERAX\u201d), que es el propietario de esta p\u00e1gina web, con domicilio social en:<\/p>\n\n\n\n
Calle Cal Gabatx, s\/n, 08520 Les Franqueses del Vall\u00e8s – Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n
N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (NIF-VATid): ES-B66452723<\/p>\n\n\n\n
Para contactar con nosotros, por favor dir\u00edjase a:<\/p>\n\n\n\n
Mail de contacto: info@ferax.es<\/p>\n\n\n\n
Tel: +34 932 750 938<\/p>\n\n\n\n
Nos tomamos muy en serio la protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n. Por eso, cuidamos el tratamiento de sus datos personales y cumplimos con la normativa de protecci\u00f3n de datos. Con el fin de proteger todas nuestras p\u00e1ginas web frente a amenazas en el tratamiento de datos personales, se han implementado todas las medidas de seguridad t\u00e9cnicas y organizativas. Los terceros que colaboran con nosotros en la gesti\u00f3n de esta p\u00e1gina web, cumplen con las mismas directrices.<\/p>\n\n\n\n
Puede acceder sin revelar su identidad a todas las \u00e1reas de nuestra p\u00e1gina web en las que no se requiera claves de acceso. Generalmente, registramos cualquier uso de nuestra p\u00e1gina web para prevenir ataques, corregir fallos e investigar cualquier incidente de seguridad. Encontrar\u00e1 m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la recogida de datos de navegaci\u00f3n en el apartado \u201c\u00bfC\u00f3mo procesamos sus datos?\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Respetamos su privacidad. Por ello, solamente procesamos sus datos personales cuando estamos autorizados a hacerlo. Encontrar\u00e1 un resumen de los distintos supuestos en los que estamos autorizados a tratar sus datos personales al final de esta Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de datos. Por un lado, Usted puede darnos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando el tratamiento as\u00ed lo requiera. En otros supuestos., tratamos sus datos porque estamos autorizados para ello legalmente. Si, por ejemplo, realiza un pedido en nuestra web, estamos autorizados a tratar sus datos para la ejecuci\u00f3n de ese contrato. Lo mismo es de aplicaci\u00f3n cuando usted emplea otros servicios de nuestra web que requieren sus datos para poder realizarse. Tambi\u00e9n estamos autorizados a tratar sus datos cuando nuestro inter\u00e9s en ello sea leg\u00edtimo. Un ejemplo de ello es el registro de entradas que recogemos para garantizar, por ejemplo, que nuestra p\u00e1gina web opera sin fallos (incluyendo el mantenimiento t\u00e9cnico de la p\u00e1gina web). En cualquier caso, le informaremos sobre el tratamiento de datos personales que se lleva a cabo, y por supuesto, sus derechos e intereses siempre ser\u00e1n tenidos en cuenta. En caso de que tenga cualquier consulta sobre sus datos personales, encontrar\u00e1 sus derechos de protecci\u00f3n de datos al final de esta p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n
En el siguiente apartado le detallamos los supuestos que nos autorizan a tratar sus datos personales. Puede encontrar informaci\u00f3n detallada sobre la recogida, tratamiento y uso de sus datos en la misma secci\u00f3n de nuestra p\u00e1gina web (ej. tipo, \u00e1mbito y objeto del tratamiento de datos).<\/p>\n\n\n\n
Los usuarios menores de 16 a\u00f1os solo deben proporcionar sus datos con el consentimiento de sus padres o tutores legales.<\/p>\n\n\n\n
Nuestra p\u00e1gina web puede contener enlaces a otras p\u00e1ginas, que no son gestionados por nosotros. FERAX no es responsable del tratamiento de sus datos en esas p\u00e1ginas de terceros o en el cumplimiento de \u00e9stas con las disposiciones sobre protecci\u00f3n de datos. Por favor, tenga en cuenta la Informaci\u00f3n sobre Protecci\u00f3n de Datos que proporcionen.<\/p>\n\n\n\n
1. Apariencia de la p\u00e1gina web, datos de navegaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n
Para mostrar la p\u00e1gina web en su navegador, utilizamos varios dispositivos para garantizar que todo el contenido (texto, im\u00e1genes, video, etc.) est\u00e1 siempre actualizado. Para asegurar que su experiencia como usuario, en particular la velocidad de carga de la web, se mejora constantemente, tambi\u00e9n utilizamos proveedores de servicios t\u00e9cnicos que nos permiten mostrar el contenido necesario para la apariencia de la web (en adelante, \u201cRed de Distribuci\u00f3n de Contenido\u201d o \u201cCDN\u201d). Estos proveedores de servicios t\u00e9cnicos de CDN trabajan siguiendo las instrucciones de FERAX y se ha suscrito con ellos el correspondiente contrato de encargado del tratamiento. Los datos recopilados con esta finalidad \u00fanicamente se emplear\u00e1n para mostrar los contenidos de la p\u00e1gina web en su navegador de forma m\u00e1s r\u00e1pida y se borrar\u00e1n inmediatamente despu\u00e9s de que haya accedido a la p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n
Por motivos t\u00e9cnicos, cada vez que su navegador accede a nuestra web, autom\u00e1ticamente se env\u00eda informaci\u00f3n a nuestro servidor (ej. datos de navegaci\u00f3n). Parte de esta informaci\u00f3n se almacena en archivos de registro, como:<\/p>\n\n\n\n
Los datos de navegaci\u00f3n no incluyen datos personales. \u00danicamente analizamos los datos de navegaci\u00f3n cuando es necesario, especialmente para solucionar fallos en la operatividad de nuestra web o para resolver incidencias de seguridad. Almacenamos estos datos de forma indefinida.<\/p>\n\n\n\n
En ocasiones, nos resulta necesario recoger la direcci\u00f3n IP de su dispositivo, as\u00ed como los datos de navegaci\u00f3n para solucionar fallos o para conservar pruebas relacionadas con incidentes de seguridad. Estos datos son eliminados una vez el fallo se ha solventado o el incidente de seguridad se ha resuelto por completo, o si el fin inicial del tratamiento ha dejado de existir por otros motivos. En caso de darse un fallo de seguridad, comunicaremos los datos de conexi\u00f3n pertinentes a las autoridades que lo investiguen, siempre que sea necesario y lo permita la ley.<\/p>\n\n\n\n
Almacenamos los datos de navegaci\u00f3n de forma separada de otros datos recogidos relacionados con el uso de nuestra web.<\/p>\n\n\n\n
2. Registro en nuestra web<\/p>\n\n\n\n
Usted se puede registrar en nuestra p\u00e1gina web para utilizar diferentes servicios. Como parte del proceso de registro, recogemos y procesamos los siguientes datos:<\/p>\n\n\n\n
Datos obligatorios:<\/p>\n\n\n\n
Datos opcionales:<\/p>\n\n\n\n
Almacenamos los datos de los usuarios registrados hasta que el usuario elimine su cuenta.<\/p>\n\n\n\n
3. Compras en nuestra p\u00e1gina web u otros puntos de contacto<\/p>\n\n\n\n
A trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web u otros puntos de contacto (ej. call center, ventas a trav\u00e9s de comercial interno) puede acceder a servicios que requieran de pagos (ej. pedidos en la tienda) Cuando se realizan pedidos, recogemos y procesamos la siguiente informaci\u00f3n de pedido:<\/p>\n\n\n\n
Datos obligatorios:<\/p>\n\n\n\n
Informaci\u00f3n opcional:<\/p>\n\n\n\n
Como usuario registrado, puede adem\u00e1s acceder a toda la informaci\u00f3n sobre sus pedidos (momento de la compra, art\u00edculos adquiridos, etc.) en su cuenta de usuario. De este modo, podr\u00e1 tambi\u00e9n hacer un seguimiento de sus pedidos.<\/p>\n\n\n\n
Para garantizar la seguridad de sus datos durante la comunicaci\u00f3n, empleamos t\u00e9cnicas de encriptaci\u00f3n (ej. SSL) mediante HTTPS.<\/p>\n\n\n\n
Cuando realiza un pedido, empleamos su informaci\u00f3n con el \u00fanico objetivo de procesar ese pedido y mostrarle el hist\u00f3rico de sus compras. Almacenamos la informaci\u00f3n del pedido, al menos, hasta el vencimiento del plazo obligatorio de conservaci\u00f3n. Los datos proporcionados en el registro, se almacenan hasta que el usuario elimina su cuenta.<\/p>\n\n\n\n
4. Formulario de contacto<\/p>\n\n\n\n
Si decide contactar con nosotros al margen de una relaci\u00f3n contractual (por ejemplo, un pedido) o sin registrarse, podr\u00e1 hacerlo a trav\u00e9s de varias v\u00edas, como las p\u00e1ginas web y sus chats.<\/p>\n\n\n\n
Para poder tramitar correctamente su solicitud cuando contacte con nosotros, podremos solicitarle que nos facilite datos personales tales como su nombre, e-mail y cualquier otra informaci\u00f3n relacionada con su solicitud y su mensaje. Recogemos la informaci\u00f3n solicitada con el fin exclusivo de gestionar correctamente su solicitud. Los datos no se emplear\u00e1n para ninguna finalidad adicional ni se comunicar\u00e1n a terceros, salvo que estemos autorizados a ello por ley. Si no es obligatorio por ley conservar sus datos personales, \u00e9stos ser\u00e1n eliminados una vez se haya tramitado su solicitud.<\/p>\n\n\n\n
5. Encuestas de satisfacci\u00f3n (NPS)<\/p>\n\n\n\n
Con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios, FERAX podr\u00e1 remitirle encuestas de satisfacci\u00f3n estando autorizado a ello por ley en base al inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n
No obstante, la cumplimentaci\u00f3n de la encuesta de satisfacci\u00f3n que Ud. reciba tiene car\u00e1cter voluntario. FERAX conservar\u00e1 los datos tratados en este contexto hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad informada.<\/p>\n\n\n\n
6. Participaci\u00f3n en promociones\/sorteos<\/p>\n\n\n\n
Cuando se registra en promociones\/sorteos, almacenamos y empleamos la informaci\u00f3n que nos proporciona para llevar a cabo la promoci\u00f3n\/sorteo y cumplir cualquier fase posterior. Los datos que recopilamos con este fin dependen del formulario de registro de la p\u00e1gina del sorteo o concurso en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Sus datos personales se eliminar\u00e1n cuando dejen de ser necesarios para la promoci\u00f3n\/sorteo o hacer seguimiento de la misma.<\/p>\n\n\n\n
7. Participaci\u00f3n en encuestas\/valoraciones<\/p>\n\n\n\n
Puede participar en distintas encuestas en nuestra p\u00e1gina web. Normalmente, se llevan a cabo de forma an\u00f3nima. Si excepcionalmente recogi\u00e9ramos datos mientras realiza la encuesta, almacenar\u00edamos esta informaci\u00f3n \u00fanicamente para hacer un seguimiento de la misma. Sus datos ser\u00e1n borrados cuando dejen de ser necesarios para hacer el seguimiento de la encuesta.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n puede realizar valoraciones sobre algunos productos en nuestra p\u00e1gina web. Los datos que recopilamos con esta finalidad son aquellos que recogemos a trav\u00e9s del formulario.<\/p>\n\n\n\n
Tanto las valoraciones como los comentarios de los consumidores se publicar\u00e1n en nuestra p\u00e1gina web y aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, seg\u00fan el art\u00edculo 6, apartado 1, apartado 1, letra f) de la GDPR, el cual incluye, entre otros,<\/p>\n\n\n\n
En caso de que esto incluya cookies u otra tecnolog\u00eda a la que le haya dado su consentimiento, la base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento.<\/p>\n\n\n\n
8. Nuestras p\u00e1ginas en Redes Sociales<\/p>\n\n\n\n
La protecci\u00f3n de su privacidad en el tratamiento de datos personales es importante para nosotros. Procesamos los datos personales que se nos transmiten y que se recogen durante su visita a nuestras respectivas p\u00e1ginas en redes sociales (por ejemplo, Facebook, Instagram, X, YouTube), de forma confidencial y s\u00f3lo conforme a las disposiciones legales.<\/p>\n\n\n\n
El responsable del tratamiento de sus datos a trav\u00e9s de nuestras p\u00e1ginas en redes sociales es el operador de la red social correspondiente (ver ejemplos a continuaci\u00f3n), junto con nosotros. En la medida en que el tratamiento de estos datos tenga lugar dentro de nuestro \u00e1mbito de responsabilidad, estamos a su disposici\u00f3n en todas las cuestiones relativas a la protecci\u00f3n de datos y al ejercicio de sus derechos de acuerdo con el contenido de esta informaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n
8.1 Datos procesados por el proveedor de Redes Sociales<\/p>\n\n\n\n
El servicio de redes sociales procesa sus datos personales cuando usted accede a alguna de nuestras p\u00e1ginas. El tratamiento de sus datos se produce, por ejemplo, en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n
En la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos del proveedor de la red social puede conocer qu\u00e9 datos personales son recopilados por \u00e9l, c\u00f3mo se procesan y qu\u00e9 derechos de protecci\u00f3n de datos tiene frente a dicho proveedor. No tenemos ninguna responsabilidad sobre el procesamiento de datos por parte del proveedor de la red social.<\/p>\n\n\n\n
8.2 Datos procesados por nosotros<\/p>\n\n\n\n
En el sitio web proporcionado por nosotros a trav\u00e9s de la red social, el proveedor de dicha red nos concede acceso a las siguientes categor\u00edas de datos:<\/p>\n\n\n\n
An\u00e1lisis estad\u00edsticos que proporcionan informaci\u00f3n sobre el uso de nuestra p\u00e1gina de la red social. Los an\u00e1lisis visibles para nosotros no nos permiten analizar individualmente el comportamiento de uso de los individuos. S\u00f3lo podemos ver datos agregados (como el n\u00famero de visitas, gustos, seguidores, regi\u00f3n de origen, grupo de edad, g\u00e9nero, etc.) que nos informan sobre nuestra audiencia y el uso de nuestra p\u00e1gina. Los datos del usuario en el que se basan los an\u00e1lisis no nos son transmitidos.<\/p>\n\n\n\n
Podemos segmentar el grupo objetivo al que queremos llegar para la p\u00e1gina de la red social o para las publicaciones individuales. La configuraci\u00f3n se basa en par\u00e1metros generales (por ejemplo, grupo de edad, idioma, regi\u00f3n, intereses) que pueden utilizarse para adaptar nuestro contenido a grupos espec\u00edficos. No es posible que nos dirijamos o identifiquemos a personas individuales sobre la base de los datos que nos proporciona el proveedor de la red social.<\/p>\n\n\n\n
Si se pone en contacto con nosotros directamente a trav\u00e9s del proveedor de la red social o interact\u00faa con nosotros de cualquier otro modo y transmite datos personales de forma consciente (por ejemplo, a trav\u00e9s de un chat o mensaje directo con nosotros a trav\u00e9s de la red social), almacenamos y procesamos estos datos personales para los fines para los que usted nos los transmiti\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Procesamos estos datos exclusivamente con el fin de dar a conocer el contenido de nuestra p\u00e1gina de la red social al grupo objetivo, as\u00ed como para comprender mejor y optimizar el uso de la misma.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, no podemos decidir sobre la finalidad o el tratamiento de datos que realice el proveedor de la red social.<\/p>\n\n\n\n
Para saber qu\u00e9 datos personales son recogidos por el proveedor de la red social, c\u00f3mo se procesan y qu\u00e9 derechos de protecci\u00f3n de datos tiene frente a dicho proveedor, consulte las siguientes directrices de protecci\u00f3n de datos:<\/p>\n\n\n\n
a) Facebook Inc. 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, EE.UU.; http:\/\/www.facebook.com\/policy.php. Facebook se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.<\/p>\n\n\n\n
b) Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE.UU.; https:\/\/twitter.com\/privacy. Twitter se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.<\/p>\n\n\n\n
c) Instagram, proporcionado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dubl\u00edn 2, Irlanda; https:\/\/help.instagram.com\/519522125107875<\/p>\n\n\n\n
f) LinkedIn para los pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea (UE), el Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE) y Suiza: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dubl\u00edn 2, Irlanda. Para todos los dem\u00e1s pa\u00edses: LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. The LinkedIn Corporation se ha sometido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU.<\/p>\n\n\n\n
Puede encontrar informaci\u00f3n sobre el Escudo de privacidad UE-EE.UU. en https:\/\/www.privacyshield.gov\/EU-US-Framework<\/p>\n\n\n\n
Esta p\u00e1gina web utiliza Google Analytics, un servicio anal\u00edtico de web prestado por Google, Inc., una compa\u00f1\u00eda de Delaware cuya oficina principal esta en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (\u00abGoogle\u00bb).<\/p>\n\n\n\n
Google Analytics utiliza \u00abcookies\u00bb, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La informaci\u00f3n que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su direcci\u00f3n IP) ser\u00e1 directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usar\u00e1 esta informaci\u00f3n por cuenta nuestra con el prop\u00f3sito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podr\u00e1 transmitir dicha informaci\u00f3n a terceros cuando as\u00ed se lo requiera la legislaci\u00f3n, o cuando dichos terceros procesen la informaci\u00f3n por cuenta de Google. Google no asociar\u00e1 su direcci\u00f3n IP con ning\u00fan otro dato del que disponga Google.<\/p>\n\n\n\n
Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la informaci\u00f3n rechazando el uso de cookies mediante la selecci\u00f3n de la configuraci\u00f3n apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de informaci\u00f3n acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Introducci\u00f3n e informaci\u00f3n general PROTEXIA es un nombre comercial de FERAX IBERIA, SL (en adelante, \u201cFERAX\u201d), que es el propietario de esta p\u00e1gina web, con domicilio social en: Calle Cal Gabatx, s\/n, 08520 Les Franqueses del Vall\u00e8s – Espa\u00f1a N\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal (NIF-VATid): ES-B66452723 Para contactar con nosotros, por favor dir\u00edjase a: Mail de…<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":18,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2365","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n